Conditions d’utilisation de la boutique en ligne Nora Lina

Veuillez lire attentivement les conditions d’utilisation et les clauses de non-responsabilité suivantes avant d’utiliser la boutique en ligne Nora Lina. Les conditions suivantes constituent les termes de l’accord entre Nora Lina et l’acheteur de tout produit via le site web de Nora Lina (noralina.com). L’acheteur est prié de lire attentivement ces conditions avant de passer commande :

INTRODUCTION :

L’acheteur accepte les conditions générales de vente énoncées dans le présent contrat en ligne concernant les biens et les informations fournis par ou via la boutique en ligne. Le présent contrat constitue l’intégralité et l’unique accord entre Nora Lina et l’acheteur. Il remplace tous les accords, déclarations, garanties et arrangements antérieurs ou contemporains concernant les biens et les informations fournis par ou via la boutique en ligne, et l’objet du présent contrat. L’acheteur s’engage à examiner le présent contrat avant d’acheter quoi que ce soit, et l’achat d’un bien sera considéré comme une acceptation du présent contrat.

MISE EN PLACE ET PAIEMENT :

L’acheteur déclare et garantit que les informations de carte de crédit fournies sont exactes, correctes et complètes. La société de carte de crédit de l’acheteur honorera les frais encourus par l’acheteur, et l’acheteur paiera les frais encourus par l’acheteur aux montants en vigueur au moment où ils sont encourus, y compris toutes les taxes applicables. L’acheteur sera responsable de tous les frais encourus par l’utilisation du mot de passe de l’acheteur. L’acheteur s’engage à garder son mot de passe confidentiel et à informer Nora Lina dans les 24 heures de toute violation du présent contrat ou de toute utilisation non autorisée du mot de passe. Nora Lina ne protège pas l’acheteur contre l’utilisation non autorisée de son mot de passe.

DROIT D’AUTEUR :

Le contenu, l’organisation, la collecte, la compilation, la traduction magnétique, la conversion numérique et les autres questions liées au magasin en ligne sont protégés par les droits d’auteur, les marques commerciales et les autres droits de propriété (y compris, mais sans s’y limiter, la propriété intellectuelle) applicables, et la copie, la redistribution, l’utilisation ou la publication par un acheteur de ce contenu ou de toute partie du magasin en ligne est interdite.

L’ÉDITION, LA SUPPRESSION ET LA MODIFICATION :

Nora Lina se réserve le droit, à sa seule discrétion, de retirer de la boutique en ligne tout bien en vente. Sur avis publié sur la boutique en ligne, Nora Lina peut modifier le présent contrat ou les prix. Elle peut interrompre ou réviser tout ou partie du magasin en ligne à sa seule discrétion et sans préavis. La modification du présent contrat sera considérée comme effective dès sa publication sur la boutique en ligne pour les transactions effectuées après cette date.

DROIT DE REFUS :

Nora Lina se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser le service à tout moment. La vente de tout bien est soumise à la disponibilité.

D’INDEMNISATION :

L’acheteur accepte d’indemniser, de défendre et de tenir Nora Lina et ses sociétés affiliées, concédants et fournisseurs à l’écart de toute responsabilité, perte, réclamation et dépense, y compris les frais d’avocat raisonnables, liés à la violation du présent contrat par un acheteur ou à l’utilisation de la boutique en ligne.

NON TRANSFÉRABLE :

Le droit de l’acheteur d’utiliser la boutique en ligne n’est pas transférable et est soumis à toutes les limites établies par Nora Lina ou par la société de carte de crédit de l’acheteur.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ :

Les biens proposés par le magasin en ligne sont fournis « tels quels » et toutes les garanties, explicites ou implicites, sont rejetées (y compris, mais sans s’y limiter, la renonciation à toute garantie implicite de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier). La seule et entière responsabilité maximale de Nora Lina, pour quelque raison que ce soit, et le seul et unique recours de l’acheteur pour quelque cause que ce soit sont limités au montant payé par l’acheteur pour les articles particuliers achetés. Nora Lina et ses sociétés affiliées, concessionnaires ou fournisseurs ne sont pas responsables des dommages indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs (y compris les dommages pour perte d’activité, perte de profits, litige ou autres), qu’ils soient fondés sur une rupture de contrat, une violation de garantie, un délit (y compris la négligence), la responsabilité du fait des produits ou autre, même s’ils ont été informés de la possibilité de tels dommages. Les limitations des dommages-intérêts énoncées ci-dessus sont des éléments fondamentaux de la base du marché entre Nora Lina et l’acheteur. Cette boutique en ligne et les marchandises ne seraient pas fournies sans ces limitations. Certaines lois d’État peuvent s’appliquer en matière de limitation de la responsabilité.

CONFIRMATION DE LA COMMANDE ET EXPÉDITION :

Une fois que la commande de l’acheteur a été soumise, une page s’affiche pour confirmer que la commande a été reçue. Un courrier électronique confirmant la réception de la commande sera également envoyé à l’acheteur peu après la soumission de la demande. Si une confirmation de commande n’arrive pas dans les 24 heures suivant la soumission, l’acheteur doit contacter le service clientèle en ligne de Nora Lina par téléphone au +31 (0)6 33 60 96 00 ou par courriel à info@noralina.com pour obtenir de l’aide.

Les commandes de Nora Lina sont expédiées les jours ouvrables (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, à l’exception des jours fériés). Toutes les commandes sont soumises à autorisation. Seules les commandes autorisées seront traitées et expédiées.

Si une commande n’a pas été expédiée, a été incorrectement expédiée, s’il manque un produit ou si elle contient un article endommagé ou défectueux, l’acheteur doit contacter le service clientèle en ligne de Nora Lina par téléphone au +31 (0)6 33 60 96 00, ou par courriel à info@noralina.com pour obtenir de l’aide.

POLITIQUE DE RETRAIT/RETOUR :

Le client a le droit de retourner le produit dans les quatorze (14) jours suivant la livraison du produit au client.

Le client doit informer Nora Lina de son souhait de retourner le produit en envoyant un e-mail à info@noralina.com dans le délai mentionné ci-dessus de quatorze (14) jours après que le produit ait été livré au client. Cet e-mail doit contenir les informations suivantes : numéro de commande, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail et adresse de livraison. Après réception de ce courriel, Nora Lina fournira au client un numéro d’autorisation de retour (« numéro RA »). Après réception de ce numéro, le client disposera d’un délai supplémentaire de quatorze (14) jours pour retourner le produit à Nora Lina. Le client doit prendre en charge les frais d’expédition des produits à Nora Lina.

Les produits retournés doivent être inutilisés, non endommagés et retournés dans leur emballage d’origine non ouvert avec leur bordereau d’expédition d’origine. Les retours tentés sans satisfaire à toutes les conditions, telles que mentionnées ci-dessus, ne seront pas acceptés.

Le client est responsable du mode d’expédition choisi pour les retours. Le risque du produit sera transféré à Nora Lina dès réception du produit par Nora Lina. Cela signifie que Nora Lina ne peut être tenue responsable des retours, qui sont (par exemple) perdus ou endommagés dans le courrier lors du retour. Nous vous conseillons donc de choisir un envoi en recommandé, de demander des informations de suivi et de vous assurer que le paquet contient le(s) produit(s) retourné(s). Nora Lina ne fait aucune exception à cette politique.

Après avoir reçu et accepté les produits retournés, Nora Lina remboursera le prix d’achat total au client dans un délai de quatorze (14) jours.

Les produits achetés sur la boutique en ligne ne peuvent être retournés à un distributeur Nora Lina ni à un salon qui vend des produits Nora Lina.

Si un produit acheté sur la boutique en ligne est défectueux, le client doit contacter le service clientèle en ligne de Nora Lina par téléphone au +31 (0)6 33 60 96 00 ou par courriel à info@noralina.com, dans les quatorze jours suivant la réception du produit. Pour traiter sa demande, le client doit fournir une description détaillée du défaut et une preuve d’achat.

GARANTIE LIMITÉE :

Nora Lina garantit tous ses produits contre les défauts de matériaux et de qualité pendant un (1) an à compter de la date d’achat initiale (« période de garantie »). Si nous recevons une réclamation valable, accompagnée des documents d’achat appropriés, concernant tout produit Nora Lina acheté directement chez nous ou par l’intermédiaire de notre réseau de distribution autorisé, nous réparerons ou remplacerons le produit retourné par un produit de valeur égale ou supérieure, à notre choix. Veuillez noter que tous les retours approuvés devront nous être expédiés à vos frais. Si un produit est défectueux, le client doit contacter le service clientèle en ligne de Nora Lina par téléphone au +31 (0)6 33 60 96 00 ou par courriel à info@noralina.com. Pour traiter sa demande, le client devra fournir une description détaillée du défaut et une preuve d’achat.

UTILISATION DES INFORMATIONS :

Nora Lina se réserve le droit, et l’acheteur autorise Nora Lina à utiliser et à attribuer toutes les informations concernant l’utilisation du magasin en ligne par l’acheteur et toutes les informations fournies par l’acheteur, sous réserve de la loi applicable.

DROIT APPLICABLE :

Le présent accord est régi par le droit matériel des Pays-Bas, sans égard aux principes de conflits de lois, à condition. Chaque personne ou entité qui est partie à cet accord ou soumise aux dispositions d’arbitrage de cet accord consent à la juridiction et à la compétence des tribunaux d’État et fédéraux aux Pays-Bas. Toute cause d’action des acheteurs pour la boutique en ligne doit être introduite dans les trois mois suivant tout achat ou être définitivement abandonnée et prescrite. Toutes les actions seront soumises aux limitations décrites dans l’avis de non-responsabilité ci-dessus. Les termes du présent contrat doivent être interprétés dans leur sens exact et non strictement pour ou contre une partie quelconque.

LITIGATION :

Toutes les procédures judiciaires découlant du présent contrat ou en rapport avec celui-ci seront engagées uniquement aux Pays-Bas, et l’acheteur se soumet expressément à la compétence desdits tribunaux et l’acheteur consent à la signification extraterritoriale de la procédure. Si une partie du présent contrat est jugée invalide ou inapplicable, cette partie sera interprétée conformément au droit applicable, de manière à refléter le plus fidèlement possible les intentions initiales des parties, et les autres parties resteront pleinement en vigueur. Dans la mesure où quoi que ce soit dans ou associé à la boutique en ligne ou à Nora Lina est en conflit ou incompatible avec le présent contrat, ce dernier aura la priorité. Le fait que Nora Lina ne fasse pas respecter une disposition du présent contrat ne doit pas être considéré comme une renonciation à cette disposition ni au droit de la faire respecter.

RECONNAISSANCE :

Le présent contrat représente l’intégralité de l’accord entre l’acheteur et Nora Lina concernant son utilisation du magasin en ligne et remplace toute déclaration ou représentation antérieure.

LIMITES DE COMMANDE :

Les produits commandés en ligne ne sont pas destinés à la revente. En tant que tel, Nora Lina se réserve le droit de limiter les quantités commandées par article et la valeur totale des produits commandés par jour et par mois.

DEVISES ET TAXES DE VENTE :

Tous les prix sur la boutique en ligne sont en euros de l’UE. L’acheteur accepte que toutes les commandes expédiées par Nora Lina soient soumises à la taxe de vente, applicable par le code fiscal du pays vers lequel la commande sera expédiée. La taxe est estimée au moment où la commande est passée, et un calcul final de la taxe de vente réelle sera indiqué sur l’e-mail de confirmation de la commande et sur le bordereau d’expédition de l’acheteur.

SÉCURITÉ EN LIGNE :

Les informations relatives aux cartes de crédit saisies sur la boutique en ligne sont sécurisées et protégées par un certificat SSL de VeriSign. Toutes les commandes passées sur la boutique en ligne sont cryptées, protégeant ainsi toute information relative à la carte de crédit qui est soumise au moment de la commande. En utilisant la technique de sécurité en ligne la plus avancée à ce jour pour les consommateurs, Nora Lina peut garantir que toutes les commandes sont passées en toute sécurité. À ce titre, Nora Lina n’est pas responsable des dommages directs ou indirects liés à la fraude ou au vol de cartes de crédit.

LES COMMANDES INTERNATIONALES :

À l’heure actuelle, Nora Lina livre dans le monde entier.

SERVICE À LA CLIENTÈLE :

Pour toute question sur la manière de commander ou sur le statut d’une commande, veuillez contacter le service clientèle en ligne de Nora Lina par téléphone au +31 (0)6 33 60 96 00, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30, ou par courriel à info@noralina.com pour obtenir de l’aide.

Nora Lina

Claus sluterweg 55

2012 WN, Haarlem

Les Pays-Bas

Banque : ABN AMRO

IBAN : NL94ABNA0477491359

BIC/SWIFT : ABNANL2A

Numéro d’immatriculation de la société : 57107130 Amsterdam

TVA : NL002076990B33