Клиент имеет право вернуть товар в течение четырнадцати (14) дней после его доставки клиенту.

 

Клиент должен проинформировать Nora Lina о своем желании вернуть изделие, отправив электронное письмо по адресу info@noralina.com в течение вышеуказанного срока, составляющего четырнадцать (14) дней с момента доставки изделия клиенту. Это электронное письмо должно содержать следующую информацию: номер заказа, имя, номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. После получения этого электронного письма Нора Лина предоставит клиенту номер авторизации возврата (“RA номер”). После получения номера RA у клиента будет дополнительно четырнадцать (14) дней, чтобы вернуть продукт компании Nora Lina. Клиент должен нести расходы по доставке продукции в Nora Lina.

 

Возвращаемые изделия должны быть неиспользованными, неповрежденными и возвращены в оригинальной нераскрытой упаковке с оригинальным упаковочным листом. Возврат, предпринятый без выполнения всех вышеперечисленных условий, не будет принят.

 

Клиент несет ответственность за выбранный способ доставки возвращаемого товара. Риск, связанный с продуктом, переходит на компанию Nora Lina, когда Nora Lina получит продукт. Это означает, что Nora Lina не может нести ответственность за любые возвраты, которые (например) потеряны или повреждены в почте при возврате. Поэтому мы советуем вам выбрать заказное отправление, запросить информацию об отслеживании и убедиться в том, что упаковка, содержащая возвращенный(-ые) товар(-ы). Nora Lina не делает никаких исключений из этой политики.

 

После получения и принятия возвращенного товара Nora Lina возвращает клиенту общую стоимость покупки в течение четырнадцати (14) дней.

 

Изделия, приобретенные в интернет-магазине, не могут быть возвращены ни дистрибьютору Nora Lina, ни салону, торгующему изделиями Nora Lina.

 

Если продукт, приобретенный в интернет-магазине, является дефектным, клиент должен связаться со службой поддержки клиентов Nora Lina по телефону +31 (0)6 33 60 96 00 или по электронной почте info@noralina.com в течение 14 дней с момента получения продукта. Для обработки запроса клиент должен предоставить подробное описание дефекта и доказательство покупки.